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Aînés - Maintien à domicile

Service des transports
Rester mobile malgré l’âge ou les difficultés physiques

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Rester mobile malgré l’âge ou les difficultés physiques

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Transports

Vous rendre chez votre médecin, votre salon de coiffure, dans des commerces éloignés de votre domicile ou autres: le service des transports vous permet ces activités malgré une mobilité réduite ou l’absence de véhicule. Grâce aux bénévoles Croix-Rouge, vous vous affranchissez des transports publics ou de l’aide d’un membre de votre famille.

Notre service des transports vous propose une prestation professionnelle vous permettant de vous déplacer en toute confiance et sécurité:

  • Les transports sont garantis par une planification professionnelle: la personne qui planifie n’effectue pas de transports elle-même;
  • Nous demandons à chaque chauffeur bénévole un extrait de casier judiciaire lors de son engagement;
  • Tous nos chauffeurs bénévoles participent à la journée de formation “Conduire aujourd’hui” du TCS;
  • Aucun échange direct d’argent entre vous et nos bénévoles est toléré: le règlement de vos transports s’opère sur facture;
  • Vous bénéficiez d’une facture officielle pour votre assurance maladie.

Fonctionnement

Pour commander une course, il vous suffit d’appeler la Croix-Rouge neuchâteloise. Une ou un bénévole viendra vous chercher pour vous mener à bon port. Elle ou il attend pendant votre rendez-vous et vous reconduit à votre domicile. Nous garantissons les transports selon la disponibilité des bénévoles en activité.

Ce service est destiné essentiellement aux personnes à mobilité réduite ou en âge AVS.

Tarifs

Nous facturons les kilomètres aller-retour entre votre domicile et votre destination, au minimum 4 kilomètres. Le nombre de kilomètres facturés est identique pour un aller-retour ou un aller simple car dans tous les cas la chauffeuse ou le chauffeur retourne à son domicile. Seul le forfait de prise en charge change (aller-retour ou aller simple).

Forfait de prise en charge CHF 10.- (aller-retour) CHF 5.- (aller simple)
Forfait kilométrique AVS

CHF 1.-

 non AVS

CHF 1.20
Forfait d’annulation le jour même ou oubli CHF 25.-
Frais de parking éventuels
Frais de repas (si transport hors canton dans les heures de midi) Maximum 20.-
Temps d’attente 90 minutes Passé ce délai, un montant de CHF 10.- par heure est facturé, ou le prix du transport doublé à partir de 3 heures d’attente.

Prix TVA incluse. Sous réserve de modification.

Conditions

Vos rendez-vous doivent être annoncés 72h à l’avance au 032 886 82 32 du lundi au vendredi de 8h à 11h. En cas d’annulation en dehors des heures d’ouvertures de notre service, vous pouvez nous contacter au 032 886 88 60 de 14h à 16h30.

Nos bénévoles ne sont pas formés pour effectuer un transport comprenant une chaise roulante et de ce fait, nous n’assurons pas ce type de transports.

Qu’il pleuve ou qu’il neige, je sais que je peux compter sur la Croix-Rouge neuchâteloise pour mes rendez-vous importants.

 Bénéficiaire du service des transports

Je ne sais pas comment je pourrais faire quotidiennement mes traitements sans les transporteurs bénévoles. Se lever si tôt pour quelqu’un que l’on ne connaît pas, c’est admirable!

 Bénéficiaire du service des transports

Nous contacter

032 886 82 32
contact@croix-rouge-ne.ch

Lundi au vendredi
08h00 à 11h00

Annulation ou modification pour le lendemain :
de 14h00 à 16h30 au 032 886 88 60
bénévolat

Nous recherchons des bénévoles pour ce service.

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