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Aînés - Maintien à domicile

Service des transports
Rester mobile malgré l’âge ou les difficultés physiques

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Rester mobile malgré l’âge ou les difficultés physiques

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Transports

Vous rendre chez votre médecin, votre coiffeur, dans des commerces éloignés de votre domicile ou autres: le service des transports vous permet ces activités malgré une mobilité réduite ou l’absence de véhicule. Grâce aux bénévoles Croix-Rouge, vous vous affranchissez des transports publics ou de l’aide d’un membre de votre famille.

Notre service des transports vous propose une prestation professionnelle vous permettant de vous déplacer en toute confiance et sécurité:

  • Les transports sont garantis par une planification professionnelle: la personne qui planifie n’effectue pas de transports elle-même;
  • Nous demandons à chacun de nos chauffeurs bénévoles un extrait de casier judiciaire lors de son engagement;
  • Tous nos chauffeurs bénévoles participent à la journée de formation “Conduire aujourd’hui” du TCS;
  • Aucun échange direct d’argent entre vous et nos bénévoles est toléré: le règlement de vos transports s’opère sur facture;
  • Vous bénéficiez d’une facture officielle pour votre assurance maladie.

Fonctionnement

Pour commander une course, il vous suffit d’appeler la Croix-Rouge neuchâteloise. Un conducteur bénévole viendra vous chercher pour vous mener à bon port. Il attend pendant votre rendez-vous et vous reconduit à votre domicile. Nous garantissons les transports selon la disponibilité des transporteurs bénévoles en activité.

Ce service est destiné essentiellement aux personnes à mobilité réduite ou en âge AVS.

Tarifs

Nous facturons les kilomètres aller-retour entre votre domicile et votre destination, au minimum 4 kilomètres. Le nombre de kilomètres facturés est identique pour un aller-retour ou un aller simple car dans tous les cas le chauffeur retourne à son domicile. Seul le forfait de prise en charge change (aller-retour ou aller simple).

Forfait de prise en charge CHF 9 (aller-retour) CHF 4.50 (aller simple)
Forfait kilométrique AVS

CHF 0.90

 non AVS

CHF 1.10
Tarif en cas d’annulation de dernière minute ou oubli Si le chauffeur ne s’est pas déplacé : 10.- hors TVA

Si le chauffeur s’est déplacé : 10.- hors TVA + km effectués
Temps d’attente 90 minutes Passé ce délai, un montant de CHF 10.- par heure est facturé, ou le prix du transport doublé à partir de 3 heures d’attente.

Ces indications de prix sont calculées hors TVA : 7.7% seront rajoutés automatiquement.

Conditions

Vos rendez-vous doivent être annoncés 72h à l’avance au 032 886 82 32 du lundi au vendredi de 8h-11h. En cas d’annulation en dehors des heures d’ouvertures de notre service, vous pouvez nous contacter au 032 886 88 60 de 14h-16h30.

Nos chauffeurs bénévoles ne disposent pas de véhicules adaptés aux fauteuils roulants.

Qu’il pleuve ou qu’il neige, je sais que je peux compter sur la Croix-Rouge neuchâteloise pour mes rendez-vous importants.

 Bénéficiaire du service des transports

Je ne sais pas comment je pourrais faire quotidiennement mes traitements sans les transporteurs bénévoles. Se lever si tôt pour quelqu’un que l’on ne connaît pas, c’est admirable!

 Bénéficiaire du service des transports

Nous contacter

032 886 82 32
contact@croix-rouge-ne.ch

Lundi au vendredi
08h00 à 11h00

Annulation ou modification pour le lendemain :
de 14h00 à 16h30 au 032 886 88 60
bénévolat

Nous recherchons des bénévoles pour ce service.

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