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Orienter et soutenir les familles d’accueil hébergeant des victimes de la guerre

Orienter et soutenir les familles d’accueil hébergeant des victimes de la guerre

Familles d’accueil et hébergement

Présentation

Vous êtes une famille d’accueil hébergeant des victimes de la guerre? Vous avez des questions et ne savez pas à qui vous adresser? Vous rencontrez des difficultés particulières et avez besoin de soutien?

Notre équipe se tient à votre disposition afin de répondre à vos questions, vous orienter et, si besoin, organiser des visites à domicile.

Fonctionnement

Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail, nous répondons au téléphone de 14h à 16h les lundis, mardis, mercredis et vendredis.

Téléphone: 032 886 92 00

E-mail: fah.ukraine@croix-rouge-ne.ch

 

Une fois la prise de contact établie et selon la situation à laquelle la famille fait face, notre équipe évalue si une visite à domicile est nécessaire ou non. Les visites sont assurées par un assistant socio-éducatif. Sa mission est de:

  • Visiter la famille d’accueil
  • Écouter les deux parties
  • Désamorcer, le cas échéant, les situations de crise en favorisant la communication et le dialogue
  • Orienter vers d’autres ressources si nécessaire

Si besoin, la présence de traducteurs est également possible.

Tarifs

Cette prestation est gratuite et financée par le Service des Migrations du canton de Neuchâtel (SMIG).